Ced House Suite necessita di avere accesso in lettura e scrittura sui dischi locali della vostra postazione per alcune attività fondamentali: esportazione di documenti, protocollazione fatture, ecc.
Al primo accesso all'applicazione viene mostrata una maschera che vi chiede di autorizzare l'accesso alle vostre risorse locali che presenta tre possibili scelte.
A seconda della scelta che fate potreste trovarvi a non riuscire ad utilizzare l'applicazione o parte delle sue funzionalità.
Le tre scelte da 1 a 3 corrispondono a questi comportamenti:
- Block access: l'applicazione non ha alcun tipo di accesso ai vostri dischi locali e non può essere configurata, non riuscirete quindi a superare la fase di configurazione
- Allow reading only: l'applicazione può accedere in sola lettura ai vostri dischi locali ma non può scrivervi. Tutte le funzionalità di esportazione generaranno un errore ma l'applicazione è configurabile e utilizzabile
- Permit all access: permette accesso in lettura e scrittura. In questo modo tutte le funzionalità dell'applicazione sono operative
Attivando la spunta al numero 4 questa domanda non viene più presentata ed è la soluzione consigliata per evitare di dover ogni volta autorizzare l'accesso.
Nel caso in cui abbiate negato l'accesso in scrittura alle risorse locali e attivato la spunta al punto 4 dovete ripristinare l'accesso per poter usare correttamente l'applicazione.
La procedura per ripristinare l'accesso è la seguente:
- collegatevi all'aplicazione, a questo punto potete ricevere un'avviso che vi segnala che la cartella di scambio suite non è abilitata alla scrittura o che l'applicazione deve essere configurata (a seconda del tipo di scelta che avete fatto)
- adesso cliccate con il tasto destro del mouse sull'icona di citrix che avete nell'area di notifica (l'icona potrebbe essere nascosta) e selezionate la voce About
- si aprirà la maschera informativa relativa a Ctrix Receiver
- cliccate sulla voce in grassetto Advanced e si aprirà un menu
- cliccate sulla voce Connection Center
- si aprirà una maschera di gestione delle connessioni citrix, cliccate sul nome del server in cui vedete l'applicazione Ced House Suite (normalmente H2-APP01 o H2-APP02)
- nella sezione Session Security impostate la voce Files e la voce USB/Other Devices a Ask Permission
- se siete fermi alla maschera di configurazione andate al punto successivo altrimenti dal menu File aprite la voce Impostazioni
- riconfigurate la cartella di scambio documenti cliccando sui tre puntini a fianco del testo
- chiudete la maschera di errore che esce e poi selezionate la voce Computer e successivamente il disco denominato C$, a questo punto vi verrà nuovamente chiesto di autorizzare l'accesso alle risorse locali. Selezionate la spunta Do not ask me again for this site e dopo cliccate sul bottono Permit all access
L'accesso alle risorse locali dovrebbe essere ripristinato e l'applicazione non ve lo chiederà nuovamente.